Question 1

Comment m'inscrire à une formation ?

Accepted Answer

Sélectionnez une formation dans le catalogue, cliquez sur « Demander un devis » ou « S'inscrire », puis renseignez vos informations. Un conseiller vous recontacte sous 24 h ouvrées pour finaliser le dossier (convention, programme détaillé, planning).

Question 2

Quels formats de formation proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons trois formats : présentiel (dans nos locaux ou chez le client), distanciel (classe virtuelle synchrone) et hybride (mixte présentiel + distanciel). Chaque fiche formation précise les formats disponibles.

Question 3

Puis-je organiser une formation intra-entreprise sur mesure ?

Accepted Answer

Oui. Toutes nos formations sont déclinables en intra-entreprise, avec un programme adapté à vos enjeux métier. Contactez-nous via la page Formation intra pour recevoir une proposition personnalisée.

Question 4

Une attestation de formation est-elle délivrée ?

Accepted Answer

Oui. À l'issue de chaque action de formation, nous délivrons une attestation de fin de formation conforme à l'article L.6353-1 du Code du travail, ainsi qu'un certificat de réalisation pour le financeur.

Question 5

Mes formations sont-elles éligibles aux financements OPCO ?

Accepted Answer

Oui. Target Formation est certifié Qualiopi : nos actions de formation sont éligibles aux financements OPCO, FNE-Formation, France Travail et plan de développement des compétences. Utilisez notre outil OPCO Finder pour identifier votre financeur.

Question 6

Comment monter un dossier de prise en charge ?

Accepted Answer

Nous préparons l'ensemble des documents pour votre OPCO : devis, programme, convention, certificat Qualiopi. Vous n'avez plus qu'à déposer la demande sur votre extranet OPCO. Notre équipe vous accompagne à chaque étape.

Question 7

Quels sont les délais de traitement OPCO ?

Accepted Answer

Le délai dépend de votre OPCO (en moyenne 15 à 30 jours après dépôt complet). Nous recommandons de déposer votre demande au moins 1 mois avant le démarrage de la formation.

Question 8

Vos formations sont-elles éligibles au CPF ?

Accepted Answer

Non. Nos formations sont des actions de montée en compétences professionnelles : elles ne sont ni certifiantes ni éligibles au CPF. Elles peuvent en revanche être financées par les OPCO, AGEFICE, FIF PL, FAF ou autres dispositifs de subvention, hors CPF, sous réserve d'éligibilité du projet.

Question 9

Êtes-vous certifié Qualiopi ?

Accepted Answer

Oui. Target Formation est certifié Qualiopi pour les actions de formation. Notre certificat et nos indicateurs qualité sont publics - voir la page Qualiopi et la page Indicateurs qualité.

Question 10

Comment gérez-vous les réclamations ?

Accepted Answer

Toute réclamation est tracée, qualifiée sous 48 h ouvrées et traitée dans un délai maximum de 15 jours. Le formulaire dédié est disponible sur la page Réclamations.

Question 11

Comment évaluez-vous la qualité des formations ?

Accepted Answer

Nous mesurons systématiquement la satisfaction stagiaires et clients (à chaud et à froid), le taux d'atteinte des objectifs pédagogiques, et le taux de complétion. Les indicateurs sont publiés sur la page Indicateurs qualité.

Question 12

Qu'est-ce que le portage Qualiopi ?

Accepted Answer

Le portage Qualiopi vous permet de dispenser vos formations sous notre numéro de déclaration d'activité et notre certification Qualiopi, sans gérer la conformité administrative. Deux formules existent : Portage simple (20 %) et Portage + Acquisition (30 %).

Question 13

Quelle est la différence entre Portage simple et Portage + Acquisition ?

Accepted Answer

Portage simple (20 %) : nous gérons la conformité Qualiopi, l'administratif, la facturation et le suivi qualité de vos missions. Portage + Acquisition (30 %) : nous ajoutons l'apport d'affaires (clients amenés par Target Formation).

Question 14

Comment devenir formateur partenaire ?

Accepted Answer

Déposez votre candidature via la page Devenir formateur. Nous étudions votre profil, vos références et vos contenus sous 5 jours ouvrés. Un entretien de validation est organisé avant l'intégration.

Question 15

Comment accéder à mon espace stagiaire ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Espace stagiaire. Saisissez votre email, vous recevrez un code à 6 chiffres valable 10 minutes pour vous connecter. Aucun mot de passe à mémoriser.

Question 16

J'ai oublié mon mot de passe formateur, que faire ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » puis suivez le lien envoyé par email. En cas de difficulté, utilisez la page « Récupérer mes accès ».

Question 17

Comment supprimer mes données personnelles ?

Accepted Answer

Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données via la page Contact ou par email à dpo@target-formation.fr. Nous traitons votre demande sous 30 jours.

Une question ? Nous avons la réponse.

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