Community Management : stratégie et animation des réseaux sociaux

Présentation

Les réseaux sociaux font dorénavant partie intégrante du web et de la stratégie digitale des entreprises. Entre Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube et Linkedin pour ne citer qu’eux, il faut être en mesure de comprendre leurs utilités et leurs cibles pour maximiser les retours sur investissement de l’entreprise. Acteur du webmarketing, le Community manager est garant de l’identité numérique de l’entreprise ou des produits (e-réputation). Il fédère, développe et anime des communautés on-line et offline via les réseaux sociaux pour développer la notoriété de marque. Il crée l’animation virale (buzz) via des opérations marketing nécessaires à la valorisation du contenu du site. Il possède une très bonne connaissance des plateformes communautaires et veille aux évolutions technologiques et concurrentielles (Benchmarking). Il participe au référencement du site via les réseaux sociaux. Il évalue l’efficacité des actions, met en place des indicateurs d’audience, les analyse et propose ou active des opérations correctives. En participant à cette formation d’une journée, le stagiaire sera en mesure de connaître l’étendue de la sphère sociale, comprendre leurs enjeux et leurs cibles et enfin, mettre en place une stratégie digitale adaptée à chaque support social.

Objectifs pédagogiques

• Découvrir tous les réseaux sociaux et connaîtrepourquoi utiliser tel ou tel réseau
• Développer son image de marque et sa notoriétégrâce à une présence en ligne optimisée
• Savoir configurer un compte professionnel etl’animer en fonction d’une stratégie éditoriale